Versandarten- und Bestimmungen

Allgemeine Versandkosten:

Versand über den Händler „art.delivery“:

Die Versandkosten für Kunstwerke, welche direkt von art.delivery versendet werden, werden je nach Größe, Gewicht und Versandort automatisch während der Bestellung berechnet und aufgelistet.

Alle Pakete werden mit Tracking-Informationen verschickt.

Geschätzte Versanddauer:

EU: 2-5 Arbeitstage

Versand über alle anderen Kunstmarktplatz-Händler:

Kunstverkäufe, welche nicht von art.delivery direkt angeboten werden, sondern von Künstlern, Sammlern oder Gallerien (= „Händler“) unterliegen den von den Händlern festgelegten Versand-Kosten und -Methoden. Falls Sie Fragen zum Versand haben, haben Sie die Möglichkeit, den einzelnen Händler direkt zu kontaktieren.

Als Best Practice werden Pakete mit Tracking-Informationen von den Händlern verschickt.

Geschätzte Versanddauer:

EU: 3-5 Arbeitstage
Alle Händler haben die Option, die geschätzte Versanddauer anzugeben. Falls diese nicht angegeben wird oder Sie einen Liefertermin absprechen möchten, können Sie den einzelnen Händler kontaktieren.

** Bitte beachten Sie, dass die meisten Produkte innerhalb von 5 Tagen nach Bearbeitung und Versand bei Ihnen eintreffen werden. Einige Variabilität kann dazu führen, dass der Versand länger als üblich dauern.

** art.delivery und alle Marktplatz-Händler sind nicht verantwortlich für jegliche Zölle/Steuern bei der Ankunft an Ihrem Standort und jegliche Verzögerungen durch den Spediteur oder die Zollabfertigung. Die Lieferzeit schließt Samstage, Sonntage und Feiertage nicht ein.

** Zölle, Abgaben und Steuern werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Sendung aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand, etwaige Vermittlungsgebühren/Zölle/Steuern und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet.

Zusätzliche Informationen:

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, bearbeiten wir die Zahlung innerhalb von 12 Stunden und Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 Tagen ausgeführt.

Alle Bestellungen erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Bestellung aufgegeben wurde, und eine weitere E-Mail, wenn die Bestellung ausgeführt wurde und versandbereit ist (bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Mails, wenn Sie diese nicht sehen).

Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung einer Vielzahl verschiedener Produkte in einer Bestellung jedes Produkt separat ankommen kann, da wir mehrere Lager für verschiedene Produkte unterhalten. 

Stornierungen können innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Sobald wir oder ein Kunst-Händler Ihre Bestellung erfüllt und versandt haben, können Sie sie nicht mehr stornieren.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht haben, senden Sie uns oder dem Händler bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. Wir können die Änderung der Adresse nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits erfüllt und zum Versand vorbereitet ist. Wir sind nicht verantwortlich für Adressänderungen nach 2 Stunden.

Für weitere Fragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@art.delivery – Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.